FlexSolar® garantiza al comprador consumidor original que el producto FlexSolar® estará libre de defectos de mano de obra y materiales bajo el uso normal del consumidor durante el período de garantía aplicable identificado en la sección "Período de garantía" a continuación, sujeto a las exclusiones establecidas a continuación. Esta declaración de garantía establece la obligación de garantía total y exclusiva de FlexSolar®. No asumiremos, ni autorizaremos a ninguna persona a asumir por nosotros, ninguna otra responsabilidad en relación con la venta de nuestros productos.
Período de garantía: El período de garantía es de 12 meses. En cada caso, el período de garantía se mide a partir de la fecha de compra por parte del comprador consumidor original. Se requiere el recibo de venta de la primera compra del consumidor, u otra prueba documental razonable, para establecer la fecha de inicio del período de garantía.
Remedio: FlexSolar® reparará o reemplazará (a opción de FlexSolar®) cualquier producto FlexSolar® que no funcione durante el período de garantía aplicable debido a defectos de mano de obra o material. Si se presenta un reclamo válido durante el período aplicable, FlexSolar®, a su opción, (1) reemplazará el producto, o (2) cambiará el producto por uno de igual valor. Un producto de reemplazo asume la garantía restante del producto original o 60 días a partir de la fecha de reemplazo, lo que sea mayor. El cliente es responsable de los costos de envío de devolución.
Limitado al comprador consumidor original: La garantía de los productos FlexSolar® está limitada al comprador consumidor original.
Exclusiones: La garantía de FlexSolar® no se aplica a (I) ningún producto que se use indebidamente, se abuse, se modifique, se dañe por accidente o se use para cualquier cosa que no sea el uso normal del consumidor autorizado en la literatura actual del producto FlexSolar®, o (II) cualquier producto comprado a través de una casa de subastas en línea.
Cómo recibir servicio: Para obtener el servicio de garantía, debe comunicarse con nuestro equipo de servicio al cliente. Si nuestro equipo de servicio al cliente determina que se necesita más ayuda, le proporcionarán un número de Autorización de Devolución de Material (RMA) y le darán las instrucciones de devolución. Debe empacar el producto correctamente, marcando claramente el número de RMA en el paquete e incluyendo un comprobante de la fecha de compra con el producto. Procesaremos su devolución y le enviaremos su producto reparado o de reemplazo en Norteamérica continental.
EN NINGÚN CASO FLEXSOLAR® SERÁ RESPONSABLE DE NINGÚN DAÑO CONSECUENTE O INCIDENTAL QUE SURJA DE CUALQUIER USO O MAL FUNCIONAMIENTO DE CUALQUIER PRODUCTO FLEXSOLAR, O DE CUALQUIER INCUMPLIMIENTO DE LA GARANTÍA, INCLUIDO EL DAÑO A OTROS DISPOSITIVOS. EN NINGÚN CASO LA RESPONSABILIDAD DE FLEXSOLAR POR CUALQUIER RECLAMACIÓN, YA SEA POR CONTRATO, GARANTÍA, AGRAVIO (INCLUIDA LA NEGLIGENCIA Y LA RESPONSABILIDAD ESTRICTA) O BAJO CUALQUIER OTRA TEORÍA DE RESPONSABILIDAD, EXCEDERÁ LA CANTIDAD PAGADA POR USTED POR EL PRODUCTO FLEXSOLAR®.
Algunos estados o provincias no permiten la exclusión o limitación de daños incidentales o consecuentes, por lo que la limitación o exclusión anterior puede no aplicarse a usted.